お客様へのお知らせ

2011年02月15日

【重要】2月7日~11日に発生したシステム障害についてのご報告

2月7日~11日の各日において、FXネオ取引および、くりっく365取引画面へログインできない、またはログインしづらい状況が数度発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

調査の結果、外部からの高頻度アクセスにより、当社ネットワークの負荷が高まったことが原因と判明いたしました。
ネットワークに過度の負荷を掛ける「DoS攻撃」などによる可能性も考えられるため、所轄警察署に状況の報告をし、調査を進めております。

当社では緊急対策チームを結成し、さらなる防衛対策を行うとともに、監視体制を強化しております。

なお、この度の障害はネットワークの負荷が原因のため、お客様の個人情報やデータ等には一切影響ございません。

※当社では、高頻度アクセスの原因となりうるような自作取引ツール等の利用は禁止させていただいておりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。


この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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