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お客様の声を活かして

GMOクリック証券では、お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望を、サービスの向上に活用させていただいております。
改善に活かした事例のご紹介と、今後導入予定のサービスをご報告します。

サービス改善事例のご紹介(最終更新日:2016/10/17)

貸株サービスを取り扱ってほしい

2016年10月17日より、貸株のお申し込み受付を開始いたしました!

注文時にロスカットレートを事前に設定したい

2016年6月4日より、CFD取引において、新規注文変更時のロスカットレート変更が可能になりました。

また同日に、返済注文変更時の建単価一覧の表示が可能になりました。
より便利になったCFD取引をぜひご利用ください。

プッシュ通知機能を追加してほしい

2016年5月10日より、外オプroidおよびiClick外為OPに、回号終了と経済指標発表を事前に通知する機能を追加いたしました。

ジュニアNISAを取り扱ってほしい

2016年4月1日より、ジュニアNISA口座のお取引を開始いたしました。

海外ETFで取引をしたい

2016年3月14日より、海外ETF(上場投資信託)CFDの取扱を開始いたしました。

世界のレバレッジETFを含む34銘柄のお取引が可能になりました。

Web取引のスピード注文を単独でも開けるようにしてほしい

2016年3月14日より、PC会員ページのCFD取引ではスピード注文を別ウィンドウで起動する機能を追加いたしました。

取扱銘柄に「豪ドル/円」を追加してほしい

2016年3月14日より、豪ドル/円の取扱いを開始いたしました。

未成年口座を取り扱ってほしい

2016年2月8日より、未成年口座のお取引を開始しました。

さらに、2016年4月にはジュニアNISA口座のお取引を開始する予定です。
お子様の長期的な資産形成にぜひお役立てください。

「ユーロ50」と「天然ガス」を取引できるようにしてほしい

2016年1月25日より、「ユーロ50」と「天然ガス」の取り扱いを開始しました。

今後も世界中のあらゆる金融商品をお取引いただける環境の提供を目指し、取扱銘柄を拡充していきます。

土曜日の定期メンテナンス時間を短くしてほしい

毎週土曜日実施の定期メンテナンス時間を短縮しました。

毎週土曜日の定期メンテナンス時間を8:00~9:00に大幅に短縮しました。
土曜日の午前中にも、会員ページや取引ツールで、口座状況や投資情報の確認が可能となります。

経済指標の重要度を確認したい

経済カレンダーに経済指標の重要度が表示されるようになりました。

1~5の5段階の★で重要度が表示されるようになり、フィルタリング機能で重要度・国名・期間(月、週、日)を絞って表示することもできるようになりました。

スマートフォンでCFD取引がしたい

ご要望の多かったAndroid、iPhoneに対応するCFD取引専用ツールをリリースいたしました。

どの画面を利用していても、ドロワーメニューから画面遷移してスムーズに状況を把握し、少ない操作で注文を行えます。様々なCFD銘柄の状況をすばやく把握し、いつでもどこでもご注文できる便利なツールです。

保証金維持率をリアルタイムで確認したい

保証金維持率のリアルタイム項目を追加しました。

会員ページ【株式】-【余力確認】にてリアルタイムの保証金維持率を確認することが可能になりました。
※当日分諸経費を概算にて計算しているため、追加保証金(追証)等のご判定の際には参考値としてご利用ください。

取引の実現損益を確認したい

精算表でお取引の実現損益の確認ができるようになりました。

会員ページ【マイページ】-【精算表】がリニューアルし、ご指定期間の実現損益が確認できるようになりました。また、検索結果をCSVでダウンロードすることも可能です。

即時入金できる銀行を増やしてほしい

即時入金サービスの提携金融機関を3行追加いたしました。

イオン銀行、セブン銀行、埼玉りそな銀行の3行にて、即時入金サービスがご利用いただけるようになりました。

パスワード・取引暗証番号の再発行をすぐにできるようにしてほしい

ログインパスワード・取引暗証番号の再設定がWEBサイトから再設定可能となりました。

12月13日より、ログインパスワード・取引暗証番号をお忘れの場合、当社のWEBサイトからご自身で再設定をすることができるようになりました。従来の郵送でのやり取りが不要となり、最短数分でログイン情報や取引暗証番号を取得し、ご利用いただけます。

FX専用取引口座から出金する場合、直接出金できないため簡略化してほしい

FX専用取引口座の出金指示が簡略化されました。

FX専用取引口座から出金する場合、証券取引口座(入出金用口座)に振替をしてから出金指示を行う仕様でしたが、2014年8月16日より、FXネオ取引口座およびくりっく365取引口座から直接出金できるようになりました。

経済カレンダー表示対象国を増やしてほしい

経済カレンダー表示対象国を追加しました。

お客様からご要望が多かった中国の経済指標に加え、香港、インド、フランスの経済指標が経済カレンダーに追加いたしました。

フル板を見られるようにしてほしい

スーパーはっちゅう君でフル板サービスを開始しました。

スーパーはっちゅう君で気配値を含めたすべての板情報が無料でご覧いただけるようになりました。今までのスーパーはっちゅう君の機能を活かし、リアルタイムで更新される板を見ながら、マウス操作のみで素早く注文することができます。

信用取引をスピーディーにやりたい

スーパーはっちゅう君に「スピード注文」機能を搭載いたしました。

FXネオ取引で人気の「スピード注文」が信用取引でもご利用いただけるようになりました。信用取引のご注文がワンクリックで即時発注が可能です。信用取引口座をご開設のお客様はどなたでも、スーパーはっちゅう君より無料でご利用いただけます。

スマートフォンアプリからも入金できるようにしてほしい

iClick株・株roid からも即時入金ができるようになりました。

FX取引アプリに引き続き、株式取引アプリのiClick株・株roidについても、即時入金ができるようになりました。外出中はもちろん、自宅にいてもPCを開くことなく、お持ちのスマートフォンからかんたんにご入金いただけます。もちろんご利用料金はPC同様無料です。

iClickFXneo・ FXroid からも即時入金ができるようになりました。

外出先でもスムーズに入金ができることにより、スマートフォン1台で入金~取引までをいつでもどこでもできる環境を整えました。もちろんご利用料金はPC同様無料です。今後、他のアプリも順次対応していく予定です。

大口信用取引顧客を対象にした優遇サービスがほしい

信用取引手数料0円、制度信用取引の買方金利が1.9%になるVIPプランを開始しました。

2013年4月22日より、信用取引において、適用条件を満たしたお客様の取引手数料が0円になり、さらに制度信用買方金利が2.10%から1.90%へ引き下げになる、大口信用取引『VIPプラン』の提供を開始しました。

スマートフォンでトレンドラインなどを描けるようにしてほしい

FX取引専用のiPhoneアプリ「iClickFXネオ」をリリースいたしました。

2013年3月5日より、トレンドラインやフィボナッチ・リトレースメントなど、5種類のラインを描くことができるチャートや、大好評の「スピード注文チャート」、マーケット情報などの豊富な機能を搭載した、FXネオ取引専用のiPhoneアプリ「iClickFXネオ」をリリースいたしました。

スプレッドをもっと狭くしてほしい

FXネオ取引において、さらにスプレッドを縮小しました。

2011年12月から約8ヶ月間にわたり、6回のスプレッド縮小を行いました。
「米ドル/円 0.3銭」「ユーロ/円 0.7銭 」「ポンド/円 1.2銭」など、FXネオ取引が更にご利用いただきやすくなりました。
※2012年9月4日現在
※スプレッドは原則固定です。(例外あり)
※上記スプレッドは固定されたものではございません。市場の急変時(震災などの天変地異、各国中央銀行の市場介入、その他外部要因)や市場の流動性が低下している状況(米国東部時間午後5時前後、 年末年始、クリスマス時期など)、重要指標発表時間帯などにより、スプレッドが拡大する場合があります。

株式 先物OP 株式取引、先物・オプション取引用の高機能・高性能取引ツールをリリースしてほしい

株式取引、先物・オプション取引ツール「スーパーはっちゅう君」をリリースいたしました。

2012年4月14日より、株式取引、先物・オプション取引に対応した『スーパーはっちゅう君』をリリースいたしました。板注文、ミニ板注文、逆指値注文などの便利な発注方法、リアルタイムに変わるマーケット分析情報、テクニカル指標と描画ツールが充実のチャート。これらの機能をすべて搭載した、本格的トレードツールです。

アンドロイド携帯で外為オプション取引を行いたい。

外為オプション取引専用のアンドロイドアプリ「外オプroid」をリリースいたしました。

2012年3月22日より、いつでも、どこでも外為オプション取引が行えるアンドロイドアプリ『外オプroid』をリリースいたしました。 外オプroidは外為オプションの購入、履歴照会にとどまらず、テクニカルチャート、ニュースなどの情報系機能も充実したアプリです。

iClick外為OPでテクニカル分析をしながら取引をしたい。

iClick外為OPでテクニカルチャートがご利用いただけるようになりました。

2012年3月22日のバージョンアップにて、テクニカル分析に対応したチャートを追加しました。 人気の高い移動平均線、ボリンジャーバンド、一目均衡表、RSI等で相場分析をすることが可能です。

株式取引で逆指値に対応してほしい

株式取引の各種ツールで逆指値注文がご利用いただけるようになりました。

2012年3月10日より、株式取引の各種ツールで逆指値注文がご利用いただけるようになりました。逆指値注文とは、お客様が設定した条件に基づき、当社システムが自動的に注文を執行する注文方法です。お忙しいお客様にはもちろん、利益を確定するタイミングを逃してしまったり、知らない間に損失が膨らんでしまったような経験をお持ちのお客様にはおすすめの注文方法です。

株式取引用のスマートフォンアプリをリリースしてほしい

株式取引専用のアンドロイドアプリ「株roid」をリリースいたしました。

2012年1月26日より、スマートフォンならではの操作性で銘柄検索~情報収集~注文をスムーズに行えるアンドロイドアプリ『株roid』をリリースいたしました。板情報、チャート、ニュース・開示情報、ウォッチリストごとに表示できるランキングなど情報量も豊富に搭載しています。

スマートフォンからもFX専用取引口座を開設したい

スマートフォン専用の口座開設ページをご用意させていただきました。

スマートフォン利用者の急増を背景に、最短2営業日で口座開設が可能なFX専用取引口座を、いつでもどこでもお手持ちのスマートフォンからお申し込みいただけるようになりました。スマートフォンに最適化された入力画面からスムーズにお申し込みいただけます。

CFDのレートをいつでも確認できるようにしてほしい

FXツールバーでCFDのレートが確認できるようになりました。

CFD取引で人気の株価指数、原油、金のレートなどがPCブラウザのツールバーでご確認いただけるようになりました。当社のサイト以外をご利用中でも、注目銘柄のリアルタイムレートがご確認いただけます。

本格的なテクニカルが使えるチャートがほしい

業界初の本格的なCFDチャート分析ツール「プラチナチャートCFD」をリリースしました。

プラチナチャートCFDは、プラチナチャートFXで培ったノウハウを最大限活用しています。長期のテクニカル分析に役立てていただけるよう、取扱全銘柄の過去チャートも充実させました。

通貨ペアを増やしてほしい

ご要望第1位の「ユーロ/米ドル」を追加いたしました。

2011年11月28日より、「ユーロ/米ドル」の取り扱いを開始いたしました。
当社が実施した外為オプション取引に関するアンケートにて「ユーロ/米ドル」通貨ペアの追加要望を多くのお客様よりいただきましたことから、取り扱いの開始を決定いたしました。世界で最も取引されている通貨ペア「ユーロ/米ドル」の値動きにご注目ください。

ご意見・ご要望
商品・サービスの説明がわかりにくい箇所や、「こんなサービスがほしい」「もっとこうしたら使いやすくなる」など、お客様のアイデア、ご意見・ご要望をお聞かせください。

過去にお寄せいただいた「お客様からのご要望」

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