お客様の声を活かして

GMOクリック証券では、お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望を、サービスの向上に活用させていただいております。改善に活かした事例のご紹介と、今後導入予定のサービスをご報告します。

サービス改善事例
のご紹介 （最終更新日：2026/4/8）

スマホアプリのチャート機能を改善してほしい。

2025年4月24日（木）にCFD専用スマホアプリ「GMOクリック CFD」のバージョンアップを行い、チャートに以下の機能を追加しました。
  • 白背景を選択できるようにしました。
  • 描画ラインの色を変更できるようにしました。
  • 単純移動平均と指数平滑移動平均の最大値を300に引き上げました。
  • 縦のスピード注文のチャートにオシレータ系のテクニカルを表示できるようにしました。
  • チャート上に高値安値のレートを表示できるようにしました。

・スマホアプリで背景色の変更、描画ラインの色を変更できるようにしてほしい。
・スマホアプリのテクニカルにパラボリックSARを追加してほしい。
・スマホアプリの単純移動平均と指数平滑移動平均の最大値を300にしてほしい。

2025年3月15日(土)に、FXネオ専用スマホアプリ「GMOクリック FXneo」のバージョンアップを行い、チャートに以下の機能を追加しました。
  • 白背景を選択できるようにしました。
  • 描画ラインの色を変更できるようにしました。
  • テクニカルにパラボリックSARを追加しました。
  • 単純移動平均と指数平滑移動平均の最大値を300に引き上げました。
  • 縦のスピード注文のチャートにオシレータ系のテクニカルを表示できるようにしました。

株のスマホアプリで株主優待検索する際に、銘柄名か銘柄コードで検索できるようにしてほしい。優待利回りを検索条件にして、スクリーニングできるようにしてほしい。

2023年2月16日(木)に「GMOクリック 株」のバージョンアップを行い、以下の機能を追加しました。
  • 株主優待検索
    [TOP画面]や[条件を指定して検索画面]にて「銘柄名／コード」で個別銘柄を検索できるようになりました。
  • スクリーニング
    「優待利回り」を検索条件に、スクリーニングできるようになりました。

iPad専用のアプリをリリースしてほしい。

2022年7月21日（木）に、株式取引専用iPadアプリ「GMOクリック 株 for iPad」の提供を開始しました。
【「GMOクリック 株 for iPad」の特長】
  1. 個別銘柄分析に便利！ほしい画面ならべて表示「銘柄情報」
  2. 複数銘柄のほしい情報まとめて表示「ブラウジングモード」
  3. 市況やウォッチリスト銘柄の情報がタイムリーに届く「おまかせ通知」
  4. チャート上のラインからの注文にも対応！充実のチャート機能

「GMOクリック 株」のチャートの色を選択できるようにしてほしい。横チャートにも［Action］ボタンを追加してほしい。

2022年6月9日(木)に、株式取引スマホ専用アプリ「GMOクリック 株」のバージョンアップを行い、以下の機能を追加しました。
  • 横チャートに［Action］ボタンを追加し、注文できるようにしました。
  • チャートの色設定に「プリセット」を追加し、用意されたカラーパレットから色を選択できるようにしました。
    また、プレビューではテクニカル指標単位でサンプルを確認できるようにしました。

「プラチナチャート」をもっと使いやすくしてほしい。

2022年4月9日(土)にプラチナチャートのバージョンアップを行い、以下の機能を追加しました。

▽印刷機能の改善
インクやトナーの消費量が少ないカラーで印刷できる「エコ印刷」機能を追加しました。
▽グリッド線の間隔改善
チャートのグリッド線の間隔を調整し、区切りのいい値（レート）で表示します。
▽描画オブジェクトの表示改善
トレンドラインやチャネルライン等のライン描画オブジェクトを時間足共通にしました。
▽ツマミ（フェーダー）の追加
チャートの縦方向の表示を拡大・縮小するツマミ（フェーダー）を追加しました。
▽パラボリック計算式の変更
パラボリック計算式をスーパーはっちゅう君と共通の計算式に変更しました。

CFDのスマホアプリで、チャート上からプライスアラートの設定をできるようにしてほしい。

2021年12月13日（月）に、CFD取引専用スマートフォンアプリ 「GMOクリック CFD」のバージョンアップを行い、ご要望の多かった以下の機能を追加しました。
  • チャート上に表示される価格ラインを指先で動かして、プライスアラートの設定・変更ができる「Actionボタン」を追加しました。
  • チャートの色設定に「プリセット」を追加し、用意されたカラーパレットから、好みの色を選択できるようなりました。
  • 保有ポジションの損益の状況がひと目で分かる「損益（pips）」を、スピード注文の横画面でも表示するようにしました。
  • マーケット画面でFXネオのレートの確認が可能になりました。

株式取引のスマホアプリをもっと使いやすくしてほしい。

2021年11月25日（木）に、株式取引専用スマートフォンアプリ「iClick株」、「株roid」を大幅にリニューアルし、「GMOクリック 株」（iOS版 / Android版）として提供を開始し、主にご要望の多かった以下の機能を追加しました。
  • ウォッチリストが進化！ほしい情報をまとめて表示「ブラウジングモード」
  • 市況や気になる銘柄の動向を見逃さない！関連情報をタイムリーにお届けする「おまかせ通知」
  • チャート上の価格ラインで価格指定し、そのまま注文できる「Action」機能
  • いつもの分析、パパっと呼び出し「分析パターン切り替え」機能
  • 11種類の「チャート描画」で様々な視点からトレンドを分析
  • 貸株、NISA口座にも対応

FXネオ取引のスマホアプリで、チャートの色を変更できるようにしてほしい。

2021年11月15日（月）に、FXネオ取引専用スマートフォンアプリ 「GMOクリック FXneo」のバージョンアップを行い、ご要望の多かった以下の機能を追加しました。
  • チャートの色やテクニカル指標の色を自由にカスタマイズできる機能を追加
  • チャートの「Actionボタン」からプライスアラートの設定・変更が可能に
  • 分割チャートに「ブラウジングモード」を追加。チャートの簡易拡大表示と複数のチャート切り替えがスムーズに
  • チャートのテクニカルエリアをタップしてオシレーター系指標のY軸値をライン表示
  • FXネオ取引のレートが更新されない取引時間外には、その旨を対象画面※で分かりやすく表示 「通貨ペア一覧」画面および「トレード」「スピード注文」「マーケット」の各画面のトピックエリア（最新ニュース表示エリア）に表示
  • 1回あたりの最新ニュース取得件数を50件から200件に増加

セキュリティ強化のため、パスワードや取引暗証番号をもっと複雑に設定できるようにしてほしい。

2021年11月6日(土)よりセキュリティ強化のため、新たにパスワードまたは取引暗証番号を設定される場合、英字／数字／記号の中から２種以上使用し、6桁～10桁（取引暗証番号は4桁～10桁）で設定していただくようルールを変更しました。

米国NQ100を少額で取引できるようにしてほしい。
米国株CFDの取扱銘柄を増やしてほしい。

2021年9月27日（月）より、米国NQ100を小口でお取引いただける「米国NQ100ミニ」を追加しました。
さらに、米国株CFD銘柄の充実を図るため、米国最大級の暗号資産（仮想通貨）取引所である「コインベース」をはじめ、米決済大手の「スクエア」や「ペイパル」などの米国株CFDを5銘柄追加しました。

CFD取引のスマホアプリをもっと使いやすくしてほしい。

2021年9月6日（月）に、CFD取引専用スマートフォンアプリ 「GMOクリック CFD」のバージョンアップを行い、ご要望の多かった以下の機能を追加しました。
  • 精算書/報告書、登録情報/申請をホーム画面から閲覧できるようにしました。
  • BIDチャートとASKチャートを選択できるようになりました。
  • 現在値ラインの表示/非表示を設定できるようにしました。
  • 分割チャートが横画面に対応しました。

FXネオ取引のスマホアプリをもっと使いやすくしてほしい。

2021年8月30日（月）に、FXネオ取引専用スマートフォンアプリ 「GMOクリック FXneo」のバージョンアップを行い、ご要望の多かった以下の機能を追加しました。
  • マイページ機能の充実※ ホーム画面から「精算表・報告書」の閲覧、「登録情報・申請」の確認、変更が可能に
  • スピード注文に誤発注を防ぐ「簡易ロック機能」を搭載
  • スピード注文の縦画面チャートを端末サイズにあわせて最適化
  • チャートのライン描画に「フィボナッチエクスパンション」を追加
  • テクニカル指標のボリンジャーバンドを3本表示可能に
  • ログイン画面にパスワードリマインダーを設置

CFD取引のスマホアプリをもっと使いやすくしてほしい。

2021年5月12日（水）に「GMOクリック CFD」のバージョンアップを行い、ご要望の多かった以下の機能を追加しました。
  • 登録銘柄の急騰急落アラート機能を追加
  • 従来の注文約定時の通知に加え、注文失効、追証/ロスカット時の通知機能を追加
  • 注文取消から成行注文画面に遷移する機能を追加
  • 新規注文時におけるロスカットレート変更機能を追加
  • スピード注文画面（横画面表示）にスプレッド表示を追加

不正アクセスや不正ログイン対策のためにセキュリティをもっと強化してほしい。
出金先金融機関口座の変更手続きをオンラインで再開してほしい。

2021年4月24日（土）に不正アクセス、不正ログインへの対策強化のため、「２段階認証」を導入しました。
「２段階認証」の導入に伴い、出金先金融機関口座のご変更のオンラインでのお手続きを再開させていただきました。

不正アクセスや不正ログイン対策のためにセキュリティをもっと強化してほしい。
出金先金融機関口座の変更手続きをオンラインで再開してほしい。

2021年4月24日（土）に不正アクセス、不正ログインへの対策強化のため、「２段階認証」を導入しました。
「２段階認証」の導入に伴い、出金先金融機関口座のご変更のオンラインでのお手続きを再開させていただきました。

会員ページ内からメールで問い合わせをする時に、画像やファイルを添付できるようにしてほしい

2020年8月8日（土）より、会員ページ内の【お問い合わせ】画面において、お客様のご質問に画像やファイルの添付が可能となり、疑問点をより詳細にお問い合わせいただけるようになりました。

スマートフォンアプリから出金手続きできないの？

2019年6月15日より、スマホアプリから出金のお手続きが可能になりました。外出先でも簡単に出金のお手続きが可能になります。

PCにインストールして使えるツールを作って欲しい

2018年2月28日に、はっちゅう君CFDをリリースいたしました！

はっちゅう君CFDは「注文やチャート表示などの基本的な機能に加え、入金・振替機能を搭載した高機能ツールです。マルチモニターにも対応しており、CFD取引をよりお楽しみいただくことができます。

PCとスマートフォンどちらも利用しているので、ウォッチリストを共有化できるようにしてほしい

2017年4月1日より、ウォッチリストを改善し、PCWeb取引ページとスマートフォンアプリ（CFDroid/iClickCFD）の登録データが同期されるようになりました。

貸株サービスを取り扱ってほしい

2016年10月17日より、貸株のお申し込み受付を開始いたしました！

注文時にロスカットレートを事前に設定したい

2016年6月4日より、CFD取引において、新規注文変更時のロスカットレート変更が可能になりました。

また同日に、返済注文変更時の建単価一覧の表示が可能になりました。
より便利になったCFD取引をぜひご利用ください。

プッシュ通知機能を追加してほしい

2016年5月10日より、外オプroidおよびiClick外為OPに、回号終了と経済指標発表を事前に通知する機能を追加いたしました。

ジュニアNISAを取り扱ってほしい

2016年4月1日より、ジュニアNISA口座のお取引を開始いたしました。

海外ETFで取引をしたい

2016年3月14日より、海外ETF(上場投資信託)CFDの取扱を開始いたしました。

世界のレバレッジETFを含む34銘柄のお取引が可能になりました。

Web取引のスピード注文を単独でも開けるようにしてほしい

2016年3月14日より、PC会員ページのCFD取引ではスピード注文を別ウィンドウで起動する機能を追加いたしました。

取扱銘柄に「豪ドル/円」を追加してほしい

2016年3月14日より、豪ドル／円の取扱いを開始いたしました。

保証金維持率をリアルタイムで確認したい

保証金維持率のリアルタイム項目を追加しました。

会員ページ【株式】-【余力確認】にてリアルタイムの保証金維持率を確認することが可能になりました。

当日分諸経費を概算にて計算しているため、追加保証金（追証）等のご判定の際には参考値としてご利用ください。

パスワード・取引暗証番号の再発行をすぐにできるようにしてほしい

ログインパスワード・取引暗証番号の再設定がWEBサイトから再設定可能となりました。

12月13日より、ログインパスワード・取引暗証番号をお忘れの場合、当社のWEBサイトからご自身で再設定をすることができるようになりました。従来の郵送でのやり取りが不要となり、最短数分でログイン情報や取引暗証番号を取得し、ご利用いただけます。

FX専用取引口座から出金する場合、直接出金できないため簡略化してほしい

FX専用取引口座の出金指示が簡略化されました。

FX専用取引口座から出金する場合、証券取引口座（入出金用口座）に振替をしてから出金指示を行う仕様でしたが、2014年8月16日より、FXネオ取引口座およびくりっく365取引口座から直接出金できるようになりました。

フル板を見られるようにしてほしい

スーパーはっちゅう君でフル板サービスを開始しました。

スーパーはっちゅう君で気配値を含めたすべての板情報が無料でご覧いただけるようになりました。今までのスーパーはっちゅう君の機能を活かし、リアルタイムで更新される板を見ながら、マウス操作のみで素早く注文することができます。

信用取引をスピーディーにやりたい

スーパーはっちゅう君に「スピード注文」機能を搭載いたしました。

FXネオ取引で人気の「スピード注文」が信用取引でもご利用いただけるようになりました。信用取引のご注文がワンクリックで即時発注が可能です。信用取引口座をご開設のお客様はどなたでも、スーパーはっちゅう君より無料でご利用いただけます。

スマートフォンアプリからも入金できるようにしてほしい

iClick株・株roid からも即時入金ができるようになりました。

FX取引アプリに引き続き、株式取引アプリのiClick株・株roidについても、即時入金ができるようになりました。外出中はもちろん、自宅にいてもPCを開くことなく、お持ちのスマートフォンからかんたんにご入金いただけます。もちろんご利用料金はPC同様無料です。

iClickFXneo・ FXroid からも即時入金ができるようになりました。

外出先でもスムーズに入金ができることにより、スマートフォン1台で入金〜取引までをいつでもどこでもできる環境を整えました。もちろんご利用料金はPC同様無料です。今後、他のアプリも順次対応していく予定です。

スマートフォンでトレンドラインなどを描けるようにしてほしい

FX取引専用のiPhoneアプリ「iClickFXネオ」をリリースいたしました。

2013年3月5日より、トレンドラインやフィボナッチ・リトレースメントなど、5種類のラインを描くことができるチャートや、大好評の「スピード注文チャート」、マーケット情報などの豊富な機能を搭載した、FXネオ取引専用のiPhoneアプリ「iClickFXネオ」をリリースいたしました。

スプレッドをもっと狭くしてほしい

FXネオ取引において、さらにスプレッドを縮小しました。

2011年12月から約8ヶ月間にわたり、6回のスプレッド縮小を行いました。
「米ドル/円　0.3銭」「ユーロ／円　0.7銭 」「ポンド/円　1.2銭」など、FXネオ取引が更にご利用いただきやすくなりました。

2012年9月4日現在 スプレッドは原則固定です。（例外あり） 上記スプレッドは固定されたものではございません。市場の急変時（震災などの天変地異、各国中央銀行の市場介入、その他外部要因）や市場の流動性が低下している状況（米国東部時間午後5時前後、 年末年始、クリスマス時期など）、重要指標発表時間帯などにより、スプレッドが拡大する場合があります。

株式先物OP株式取引、先物・オプション取引用の高機能・高性能取引ツールをリリースしてほしい

株式取引、先物・オプション取引ツール「スーパーはっちゅう君」をリリースいたしました。

2012年4月14日より、株式取引、先物・オプション取引に対応した『スーパーはっちゅう君』をリリースいたしました。板注文、ミニ板注文、逆指値注文などの便利な発注方法、リアルタイムに変わるマーケット分析情報、テクニカル指標と描画ツールが充実のチャート。これらの機能をすべて搭載した、本格的トレードツールです。

アンドロイド携帯で外為オプション取引を行いたい。

外為オプション取引専用のアンドロイドアプリ「外オプroid」をリリースいたしました。

2012年3月22日より、いつでも、どこでも外為オプション取引が行えるアンドロイドアプリ『外オプroid』をリリースいたしました。 外オプroidは外為オプションの購入、履歴照会にとどまらず、テクニカルチャート、ニュースなどの情報系機能も充実したアプリです。

iClick外為OPでテクニカル分析をしながら取引をしたい。

iClick外為OPでテクニカルチャートがご利用いただけるようになりました。

2012年3月22日のバージョンアップにて、テクニカル分析に対応したチャートを追加しました。 人気の高い移動平均線、ボリンジャーバンド、一目均衡表、RSI等で相場分析をすることが可能です。

株式取引で逆指値に対応してほしい

株式取引の各種ツールで逆指値注文がご利用いただけるようになりました。

2012年3月10日より、株式取引の各種ツールで逆指値注文がご利用いただけるようになりました。逆指値注文とは、お客様が設定した条件に基づき、当社システムが自動的に注文を執行する注文方法です。お忙しいお客様にはもちろん、利益を確定するタイミングを逃してしまったり、知らない間に損失が膨らんでしまったような経験をお持ちのお客様にはおすすめの注文方法です。

株式取引用のスマートフォンアプリをリリースしてほしい

株式取引専用のアンドロイドアプリ「株roid」をリリースいたしました。

2012年1月26日より、スマートフォンならではの操作性で銘柄検索〜情報収集〜注文をスムーズに行えるアンドロイドアプリ『株roid』をリリースいたしました。板情報、チャート、ニュース・開示情報、ウォッチリストごとに表示できるランキングなど情報量も豊富に搭載しています。

スマートフォンからもFX専用取引口座を開設したい

スマートフォン専用の口座開設ページをご用意させていただきました。

スマートフォン利用者の急増を背景に、最短2営業日で口座開設が可能なFX専用取引口座を、いつでもどこでもお手持ちのスマートフォンからお申し込みいただけるようになりました。スマートフォンに最適化された入力画面からスムーズにお申し込みいただけます。

CFDのレートをいつでも確認できるようにしてほしい

FXツールバーでCFDのレートが確認できるようになりました。

CFD取引で人気の株価指数、原油、金のレートなどがPCブラウザのツールバーでご確認いただけるようになりました。当社のサイト以外をご利用中でも、注目銘柄のリアルタイムレートがご確認いただけます。

通貨ペアを増やしてほしい

ご要望第１位の「ユーロ/米ドル」を追加いたしました。

2011年11月28日より、「ユーロ/米ドル」の取り扱いを開始いたしました。
当社が実施した外為オプション取引に関するアンケートにて「ユーロ/米ドル」通貨ペアの追加要望を多くのお客様よりいただきましたことから、取り扱いの開始を決定いたしました。世界で最も取引されている通貨ペア「ユーロ/米ドル」の値動きにご注目ください。

商品・サービスの説明がわかりにくい箇所や、「こんなサービスがほしい」「もっとこうしたら使いやすくなる」など、お客様のアイデア、ご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望