ホーム > お客様サポート > お問い合わせ

お問い合わせ

GMOクリック証券ではお電話とお問い合わせフォームよりお問い合わせを受け付けております。
お急ぎのご用件は、お電話にてお問い合わせください。

コールセンター着信状況

時間帯によってはお電話がつながりにくい場合もございます。(集計期間:2016/9/1~2016/11/31)

  • お電話を取ることができた比率
  •  電話受付率95%以上
  •  電話受付率85%以上95%未満
  •  電話受付率84%以下

お電話によるお問い合わせ

口座をお持ちのお客様で、ご利用中のサービス、お取引内容に関するお問い合わせの場合、ユーザーIDおよび電話暗証番号をお手元にご用意いただくとスムーズなご案内が可能です。ボタン操作は音声案内の途中でも可能です。

※ご本人様確認が出来ないと、ご案内出来ない場合がありますのでご注意ください。
※サービス向上等のため、通話内容はすべて録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

ユーザーID・電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載されています。
「口座開設手続き完了のご案内」を紛失された場合の再発行方法はこちら

(1)電話をかける
お電話によるお問い合わせ、
ご注文が可能です。

フリーダイヤル

  • 株式取引/先物オプション取引/債券取引/maneo取引に関するお問い合わせ
    営業時間 月~金 8:00~18:00 (年末年始、祝祭日を除く)
  • FX取引/CFD取引に関するお問い合わせ
    営業時間 月7:00~土7:00 (米国夏時間は6:00まで) 

※国内外の休日・祝日に伴い営業時間が変更される場合があります。

 
  • 株式取引に関するお電話でのご注文
    営業時間 月~金 8:00~大引けまで (年末年始、祝祭日を除く)
  • 外国債券取引に関するお電話でのご注文
    営業時間 月~金 9:00~15:00まで (祝祭日を除く)
 
(2)ユーザーIDの入力
当社に口座をお持ちでない方、ユーザーIDが不明な方でもお問い合わせいただけます。

電話暗証番号の入力

 
(3)電話暗証番号の入力
当社に口座をお持ちの方で、電話暗証番号が不明な方はサポートスタッフがご本人様の確認をさせていただきます。

電話暗証番号の入力

 
(4)サービス番号を選択
お客様のお問い合わせ種別に該当する番号をお選びください。
※18:00~8:00はFX取引・CFD取引および口座開設に関するお問い合わせのみ受け付けております。その際、サービス番号選択のアナウンスは流れず、サポートスタッフに直接お繋ぎいたします。

8:00~15:10のお問い合わせ

  • 株式注文
  • 株式取引
  • FX取引
  • その他お取引
  • 各種お問い合わせ
  • もう一度案内を確認

15:10~18:00のお問い合わせ

  • 株式取引
  • その他お取引
  • FX取引
  • 各種お問い合わせ
  • もう一度案内を確認

お問い合わせフォームによる問い合わせ

当社に口座をお持ちの方は、会員ページからお問い合わせいただけます。

会員のお客様へ

当社に口座をお持ちのお客様は、会員ページからお問い合わせいただくと、口座内容に合わせた
ご案内が可能です。

口座内容に関するお問い合わせ

口座をお持ちでないお客様へ

お問い合わせフォームへ

ページの先頭へ