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プレスリリース

2012年12月03日

GMOクリック証券
2013年度 オリコン顧客満足度ランキング 
「FX取引部門」総合第1位、「ネット証券部門」総合第2位
~「手数料の満足度」「取引ツールの使いやすさ」では、証券・FXともに1位を獲得~

GMOインターネットグループのGMOクリック証券株式会社(本社:東京都渋谷区 代表取締役社長:高島 秀行 以下:当社)は、オリコン株式会社(本社:東京都港区 代表取締役:小池 恒)が、2012年12月3日(月)に発表した「オリコン顧客満足度(CS)ランキング」において、「ネット証券部門」総合第2位、「FX取引部門」総合第1位、「手数料の満足度」「取引ツールの使いやすさ」ではともに1位にランクインしましたので、お知らせします。

「ネット証券部門」

「FX取引部門」

 

当社は創業以来、「より安く、より使いやすく」の理念に基づいてサービスを提供してきました。この企業姿勢に多くの顧客の皆様から支持をいただいたことが、このたびの「手数料の満足度」「取引ツールの使いやすさ」における第1位獲得に結びついたものと考えております。

 

なお、当社は2011年度の株式売買代金シェアがネット証券第3位(2012年4月10日)ならびに「店頭FX売買代金が世界第1位に」(2012年9月4日)などのリリースを通じてお知らせしてきましたとおり、ネット証券業界におけるシェアを着実に拡大しています。

 

今後も「より安く、より使いやすく」の理念に基づくサービスを、顧客の皆様に提供していくことで、高い顧客満足を獲得し続けるNO.1ネット総合証券会社を目指していきます。

 

■GMOクリック証券 主なランクイン項目

ネット証券 項目 順位 FX取引 項目 順位
総合 2位 総合 1位
手数料・取引コストの満足度 1位 手数料・スプレッドの満足度 1位
取引ツールの使いやすさ 1位 取引ツールの使いやすさ 1位
口座開設の容易さ 1位 発注方法(通貨ペアなど)の充実度 2位

※「オリコン顧客満足度ランキング ネット証券部門」は、下記より、ご確認頂けます。

URL:http://life.oricon.co.jp/rank_certificate/

 

■オリコン顧客満足度ランキングについて

オリコン顧客満足度ランキングとは、オリコン株式会社が、顧客によるサービス利用満足度に基づき発表するランキングです。インターネット調査により集められた、必要十分な有効サンプルから、長年の実績から培われた精度の高い集計方法を用いて、作成・公表されるランキングです。

 

今回の調査概要は、以下の通りです。

・調査方法:インターネット調査
・調査対象(ネット証券):最近2年以内にインターネット証券会社を利用して取引を行っている、18歳以上の男女
・回答者数(ネット証券):ランクイン企業1社あたり1,139人(平均回答者数)

 

・調査対象(FX取引):最近2年以内にFX取引を行ったことのある20歳以上の男女
・回答者数(FX取引):ランクイン企業1社あたり90人(平均回答者数)

 

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【報道関係お問合わせ先】

 

◆ GMOクリック証券株式会社 経営企画部
TEL:03-6221-0203  FAX:03-3770-3005
E-mail:お問い合わせアドレス

 

GMOクリック証券株式会社 会社概要

会社名 GMOクリック証券株式会社 <https://www.click-sec.com/ >
所在地 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー
代表取締役社長 高島 秀行
事業内容 金融商品取引法に基づく金融商品取引業
資本金 43億4,666万3,925円

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