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2013年03月04日発生 [先物・オプション取引]システム不具合発生のお知らせ

最終報告

最終報告(2013年05月30日 18:24)

2013年3月4日に発生した先物・オプション取引システム障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
先物・オプション取引システムにおきまして取引所との回線に障害が発生しておりました。

<原因>
大阪証券取引所において以下の通り、システム障害が発生したことが原因でございます。
http://www.ose.or.jp/f/news/26988/wysiwyg/news23713_01.pdf


<お客様へのご対応>
大阪証券取引所におきましてシステムの稼働に支障が発生していた旨が公表されたため、先物・オプション取引の新規注文・返済注文の注文を停止いたしました。

それに伴う売買過誤差金のご入金等は行なっておりません。


<改善策>
大阪証券取引所において以下の通り、改善策が公表されております。
http://www.ose.or.jp/f/news/26988/wysiwyg/news23713_01.pdf

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

復旧(2013年03月04日 13:24)

3月4日 10:30頃より、大阪証券取引所におきまして先物・オプションの売買停止措置がなされたため注文を停止しておりましたが、13:30より注文の受付を再開いたします。

なお、お取引につきましては14:10より再開する旨、大阪証券取引所より発表されております。

詳細につきましては、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2013年03月04日 11:26)

現在、大阪証券取引所におきまして先物・オプションの売買停止措置がなされているため、以下の注文を停止しております。

・ 新規注文
・ 返済注文

なお、先物・オプション以外のお取引には支障ございません。

詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2013年03月04日 11:05)

現在、大阪証券取引所におきましてシステムの稼働に支障が発生しております。
そのため、先物・オプション取引の以下の注文を停止しております。

・ 新規注文
・ 返済注文

なお、先物・オプション以外のお取引には支障はございません。

詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2013年03月04日 10:47)

3月4日 10:30より、先物・オプション取引システムにおきまして取引所との回線に障害が発生しております。
そのため、以下の注文を停止いたします。

・ 新規注文
・ 返済注文


詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2013年03月04日 10:33)

3月4日 10:30より、先物・オプション取引システムにおいて不具合が発生している可能性がございます。
現在、システムの稼働状況を調査しておりますので、詳細につきましてはいましばらくお待ちください。

詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。

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