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2015年02月17日発生 [CFD取引]ドイツ30の取引についてお知らせ

最終報告

最終報告(2015年03月10日 16:37)

2015年2月17日に当社のCFD取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
CFD取引のドイツ30において、16時から17時20分までレートが配信されず、お取引ができない事象が発生いたしました。

<原因>
カバー先取引所であるEurex取引所においてシステム不具合が発生し、参照原資産のレート更新が停止したことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

復旧(2015年02月17日 17:20)

本日16:00より、CFD取引のドイツ30におきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生いたしましたが、現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2015年02月17日 16:57)

本日16:00より、CFD取引のドイツ30におきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生いたしましたが、復旧は17時20分を見込んでおります。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2015年02月17日 16:16)

2月17日 16:00より、CFD取引のドイツ30におきまして以下の内容の不具合が発生しております。

・取引ができない

詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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