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2016年07月11日発生 【はっちゅう君・レーザートレード・モバトレ君・スーパーはっちゅう君】動作状況確認のお知らせ

最終報告

最終報告(2016年08月12日 14:53)

はっちゅう君・レーザートレード・モバトレ君・スーパーはっちゅう君で発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<不具合の内容>
■はっちゅう君
・信用取引の返済注文発注時に保有建玉以上の数量が入力できる場合がある。

■レーザートレード
・注文一覧に注文が表示されない場合がある。

■スーパーはっちゅう君
・文字のフォントサイズを変更すると、動作が停止する場合がある。
・先物オプション取引の約定一覧を表示すると、件数が多い場合、表示できない場合がある。

<原因> サーバへの接続及び画面表示に関わるプログラムの一部に不具合が発生したことが原因でした。

<改善策> 当該プログラムの不具合を改修いたしました。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2016年07月13日 06:04)

2016年7月12日(火)9時44分よりレーザートレードのご利用を一時停止させていただいておりましたが、2016年7月13日(水)6時00分よりご利用を再開させていただきました。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2016年07月12日 08:46)

レーザートレードにおきまして不具合が発生したため、ご利用を一時停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご利用を停止させていただくツール
・レーザートレード(レーザートレード225はご利用いただけます。)

なお下記の発注ツールは正常に稼働しておりますので、注文の確認には、以下のツールをご利用いただきますようお願い申し上げます。

・WEBページ
・スーパーはっちゅう君
・はっちゅう君
・モバトレ君
・iClick株
・株roid


この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2016年07月12日 08:33)

現在、一部のお客様におきまして下記の事象が発生しております。

■レーザートレード
・注文一覧に注文が表示されない場合がある。

なお下記の発注ツールは正常に稼働しておりますので、注文の確認には、以下のツールをご利用いただきますようお願い申し上げます。

・WEBページ
・はっちゅう君
・モバトレ君
・iClick株
・株roid

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2016年07月12日 00:12)

2016年7月11日(月)16時20分よりレーザートレード・はっちゅう君・モバトレ君のご利用を一時停止させていただいておりましたが、2016年7月11日(月)23時40分よりご利用を再開させていただきました。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2016年07月11日 16:47)

本日レーザートレード・はっちゅう君等にて発生した不具合解消のため、
2016年7月11日(月)16時20分より、下記のツールのご利用を一時停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご利用を停止させていただくツール

・レーザートレード(レーザートレード225はご利用いただけます。)
・はっちゅう君
・モバトレ君


なお下記の発注ツールは正常に稼働しておりますので、注文の確認には、以下のツールをご利用いただきますようお願い申し上げます。

・WEBページ
・スーパーはっちゅう君(発注につきましては正常に稼働しております。)
・iClick株
・株roid


この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2016年07月11日 10:02)

現在、下記の事象が発生しております。

■はっちゅう君
・不具合が発見されため、全てのお客様についてご利用を一時停止させていただきます。

■レーザートレード
・注文一覧に注文が表示されない。

■スーパーはっちゅう君
・文字のフォントサイズを変更すると、動作が停止する場合がある。
・先物オプション取引の約定一覧を表示すると、件数が多い場合、表示できない場合がある。

なお、レーザートレード・スーパーはっちゅう君以外の発注ツールは正常に稼働しておりますので、注文の確認には、以下のツールをご利用いただきますようお願い申し上げます。

・WEBページ
・モバトレ君
・iClick株
・株roid

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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