2020年01月10日発生

最終報告

[先物・オプション取引]システム動作状況のお知らせ

最終報告(2020年04月30日 16:05)

2020年1月10日に当社の先物・オプション取引システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2020年1月10日16時30分から16時49分までの間、当社の先物・オプション取引システムにおいて、先物取引の逆指値注文のみ正しく執行・約定されない事象が発生しました。なお、その他の種類の注文(先物取引の指値注文・成行注文、ならびにオプション取引の指値注文・逆指値注文・成行注文)については、正常に執行・約定される状態でした。

<原因>
先物取引の逆指値注文の執行処理プロセスで不具合が発生したことが原因でした。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

<改善策>
問題の発生したプロセスの不具合を解消しました。

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧(2020年01月10日 16:57)

先物・オプション取引システムにおきまして、逆指値注文が正しく執行されていない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し正常に執行されております。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2020年01月10日 16:45)

現在、先物・オプション取引のシステム動作状況について確認を実施しております。

詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。

ページトップへ