2020年07月01日発生

最終報告

[CFD取引]ドイツ30(EUREX)とユーロ50(EUREX)のカバー先取引所のシステム不具合によるレート無変動について

最終報告(2020年07月13日 13:20)

2020年7月1日にCFD取引システムにおいて発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2020年7月1日15時48分から18時30分までの間、当社のCFD 取引銘柄のうちのドイツ30とユーロ50について、取引レートが無変動となる事象が発生しました。

<原因>
上記2銘柄のカバー先取引所(EUREX)でシステム障害が発生し、取引レートが配信されなくなったことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

第一報(2020年07月01日 21:06)

本日、CFD取引におきまして、ドイツ30(EUREX)とユーロ50(EUREX)のカバー先取引所のシステム不具合により、15:48頃から18:30頃までレートが無変動となる事象が発生いたしました。現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。

原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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