2023年5月29日発生最終報告

[証券コネクト口座]システム不具合発生のお知らせ

システム稼働状況

最終報告(2023年7月27日 13:24)

2023年5月29日に証券コネクト口座において発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2023年5月29日21時02分頃から22時36分頃までの間、証券取引口座と証券コネクト口座間の振替が出来ない事象が発生しました。

<原因>
証券コネクト口座サービスを提供するGMOあおぞらネット銀行においてシステム障害が発生したことが原因です。

<お客様への対応>
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

第一報(2023年5月29日 09:48)

5月26日(金) 21:00~22:36の間、証券取引口座と証券コネクト口座間の振替が出来ない事象が発生しておりましたが、現在復旧し通常通りご利用いただけます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。