[FX、外為OP、365FX取引]システム動作状況のお知らせ

最終報告（2024年4月16日 09:58）

2024年3月6日に当社のFXネオ、外為OP、365FX取引システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

＜障害の内容＞
2024年3月6日15時37分頃から同日15時49分頃までの間、当社のFXネオ、外為OP、365FX取引システムにおきまして、一部のお客様で取引画面にアクセスしづらい状況が発生しました。

＜原因＞
当社のFXネオ、外為OP、365FX取引システムで使用している外部回線業者の回線で一時的なエラーが発生したことが原因でした。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧報（2024年3月6日 17:13）

平素よりGMOクリック証券をご利用いただき誠にありがとうございます。

3月6日15:37～15:49の時間帯につきまして、当社FX、外為OP、365FX取引画面において一部のお客様でアクセスしづらい状況が発生しておりました。
現時点では解消しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。