[NISA取引]システム不具合発生のお知らせ

最終報告（2025年6月3日 11:55）

2024年12月27日に当社のNISA取引にて発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

＜障害の内容＞
2024年12月27日9時以降で、一部のお客様で一部のお客様でNISA取引（2025年）の発注ができない事象が発生いたしました。

＜原因＞
システム上の設定の一部が正しく行えていなかったことが原因です。

＜改善策＞
設定の見直しを行いました。


この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧（2024年12月27日 10:33）

一部のお客様でNISA取引（2025年）の発注ができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りお取引いただけます。

原因などの詳細は、あらためてご報告させていただきます。

この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

第一報（2024年12月27日 09:11）

現在、一部のお客様のNISA取引（2025年）で発注ができない事象が発生しております。
詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。