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2015年07月20日発生 [CFD取引]システム動作状況のお知らせ

最終報告

最終報告(2015年08月10日 17:47)

2015年7月20日に当社のCFD取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
CFD取引のドイツ30において15時から17時30分までレートが配信されず、お取引ができない事象が発生いたしました。

<原因>
カバー先取引所であるEurex取引所においてシステム不具合が発生し、参照原資産のレート更新が停止したことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

復旧(2015年07月20日 17:31)

本日15:00より、CFD取引のドイツ30におきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生いたしましたが、現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2015年07月20日 15:22)

本日15:00より、CFD取引のドイツ30におきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生しております。
取引開始時間は未定です。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2015年07月20日 15:10)

7月20日 15:00より、CFD取引システムのドイツ30銘柄の動作状況について確認を実施しております。

詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。

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