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2015年08月03日発生 [CFD取引]システム動作状況のお知らせ

最終報告

最終報告(2015年08月19日 18:55)

2015年8月3日に当社のCFD取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
CFD取引のインドNIFにおいて21時30分から22時45分までレートが配信されず、お取引ができない事象が発生いたしました。

<原因>
カバー先取引所であるシンガポール取引所(SGX)においてシステム不具合が発生し、参照原資産のレート更新が停止したことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

復旧(2015年08月03日 22:49)

本日、CFD取引のインドNIFにおきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生しておりましたが、8月3日の22:45現在、取引を再開しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、ご了承のほどお願い申し上げます。

第一報(2015年08月03日 21:31)

本日21:30より、CFD取引のインドNIFにおきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生しております。
取引再開時間は未定です。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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