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2015年10月27日発生 [CFD取引]システム動作状況のお知らせ

最終報告

最終報告(2015年11月10日 13:30)

2015年10月27日に当社のCFD取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
CFD取引のインドNIFにおいて23時38分から24時15分までレートが配信されず、お取引ができない事象が発生いたしました。

<原因>
カバー先取引所であるシンガポール取引所(SGX)においてシステム不具合が発生し、参照原資産のレート更新が停止したことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

復旧(2015年10月28日 00:15)

本日、CFD取引のインドNIFにおきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生しておりましたが、10月28日の0:15現在、取引を再開しております。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2015年10月27日 23:41)

本日23:38より、CFD取引のインドNIFにおきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりお取引ができない事象が発生しております。
取引再開時間は未定です。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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