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2017年08月25日発生 当社取引システム動作確認のお知らせ

最終報告

最終報告(2017年09月27日 14:54)

8月25日に当社取引システムに発生した障害につきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
8月25日 12:24~15:30の間、一部のお客様におきまして、当社の会員ページにログインしづらくなる事象が発生しました。

<原因>
外部の回線事業者において障害が発生し、通信が不安定となったことが原因でした。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

復旧(2017年08月25日 15:46)

当社システムの動作状況において、回線業者の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。

原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2017年08月25日 13:02)

現在、回線業者の障害により、ログインしづらい状況が発生しております。

状況等の詳細に関しましては、再度、本お知らせにてご案内させていただきます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2017年08月25日 12:41)

現在、当社システムの動作状況について確認を実施しております。

詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます

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