2019年11月19日発生

最終報告

[くりっく365取引]システム不具合発生のお知らせ

最終報告 2019年11月19日発生 [くりっく365取引]システム不具合発生のお知らせ(2019年12月25日 10:41)

2019年11月19日に当社のくりっく365取引システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2019年11月19日7時45分~10時15分の間、「くりっく365」で取引ができない事象が発生しました。

<原因>
東京金融取引所にてシステム障害が発生し、同取引所でのレート配信及び取引が停止したことが原因でした。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧(2019年11月19日 10:16)

11月19日 7:45より、くりっく365取引におきまして取引所のシステムの障害により、お取引ができない事象が発生いたしましたが、現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。

原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

続報(2019年11月19日 09:51)

11月19日 7:45より、くりっく365取引におきまして取引所のシステムの障害により、お取引ができない事象が発生しております。

東京金融取引所の発表によりますと、10時00分より注文発注及び取消を受け付け、10時15分より取引を再開する予定となっております。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。

第一報(2019年11月19日 07:45)

本日7:45より、東京金融取引所のシステム障害のため、くりっく365取引システムにおきまして以下の内容のシステム不具合が発生しております。

・お取引ができない

詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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