2020年04月14日発生

最終報告

[CFD取引]一部銘柄のお取引停止について

最終報告 2020年04月14日発生 [CFD取引]一部銘柄のお取引停止について(2020年05月20日 16:27)

2020年4月14日にCFD取引システムにおいて発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2020年4月14日16時25分から21時19分までの間、一部の取引銘柄(ドイツ30、ユーロ50)において、カバー先取引所のシステム不具合によりレート配信がなされず、取引ができない事象が発生しました。

<原因>
上記2銘柄のカバー先取引所であるEUREXにおいて、システム障害が発生し、取引できない状態となったことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧 [CFD取引]一部銘柄のお取引停止について(2020年04月14日 21:20)

本日、CFD取引におきまして、ドイツ30(EUREX)とユーロ50(EUREX)のカバー先取引所のシステム不具合によりレートが配信されず、お取引ができない事象が発生いたしましたが、現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。

原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2020年04月14日 21:11)

本日、CFD取引におきまして、ドイツ30(EUREX)とユーロ50(EUREX)のカバー先取引所のシステム不具合によりレートが配信されない事象が発生しております。

取引再開時間は未定です。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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