2020年12月01日発生

最終報告

[くりっく365取引]システム不具合発生のお知らせ

最終報告 2020年12月01日発生 [くりっく365取引]システム不具合発生のお知らせ(2020年12月23日 13:13)

2020年12月1日に「くりっく365」取引システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2020年12月1日の「くりっく365」の取引開始時刻が7時55分から8時30分に遅延しました。

<原因>
東京金融取引所の証拠金システムの日次清算処理において、一部処理が異常終了する不具合が発生し、清算処理完了が遅延したことが原因でした。
同取引所より以下の公表がありました。
https://www.tfx.co.jp/newsfile/article/20201203-01

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧 [くりっく365取引]システム不具合復旧のお知らせ(2020年12月01日 08:31)

12月1日のくりっく365取引におきまして取引所のシステムの不具合により取引ができない事象が発生しておりましたが、08:30より取引が開始されました。

原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2020年12月01日 07:47)

12月1日 07:35より、取引所の障害により365FX取引システムにおきましてシステム不具合が発生しております。

現在、状況確認及び復旧対応中です。
取引開始時刻が決定しましたら改めてお知らせいたします。

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