2021年01月30日発生

最終報告

[CFD取引]会員ページへのログインについて

最終報告(2021年03月25日 13:15)

2021年1月29日に当社CFD取引画面において発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2021年1月29日23時42分から23時46分までの間、一部のお客様が当社のCFD取引の画面にログインしづらくなる事象が発生しました。

<原因>
CFD取引システム用サーバのうちの1台において、ソフトウエアの不具合により一時的に過負荷状態が発生したことが原因でした。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

<改善策>
不具合の発生したソフトウエアを改修しました。

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

第一報(2021年01月30日 01:51)

平素よりGMOクリック証券をご利用いただき誠にありがとうございます。

1月29日23:40~23:55の時間帯につきまして、当社CFD取引画面において一部のお客様がログインしづらい状況が発生しておりました。
現時点では解消しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

ページトップへ