2022年4月29日発生最終報告

[CFD取引]システム不具合発生のお知らせ

システム稼働状況

最終報告(2022年6月7日 17:02)

2022年4月29日にCFD取引システムにおいて発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2022年4月29日9時15分から10時32分までの間、当社CFD 取引の「ドイツ40」と「ユーロ50」について、取引レートが配信されず、取引ができない事象が発生しました。

<原因>
上記2銘柄の参照原資産が上場されているEUREX取引所でシステム障害が発生し、同取引所からのレート配信が停止し、当社側でもレート配信および取引ができない状態となったことが原因です。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

この度はお客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧 [CFD取引]システム不具合復旧のお知らせ(2022年4月29日 10:35)

本日、CFD取引のドイツ40、ユーロ50におきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりレートが配信されない事象が発生しておりましたが、4月29日の10:33現在、取引を再開しております。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

第一報(2022年4月29日 09:45)

本日09:15より、CFD取引のドイツ40、ユーロ50におきまして、カバー先取引所のシステム不具合によりレートが配信されない事象が発生しております。

取引再開時間は未定です。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。