最終報告（2025年3月3日 17:16）
2024年11月6日に当社の提供するPC向け株取引アプリ「スーパーはっちゅう君」にて発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
2024年11月6日9時00分頃から2024年11月17日18時30分頃までの間、「スーパーはっちゅう君」において、フル板情報の更新が遅延する事象が発生しました。
＜原因＞
「スーパーはっちゅう君」へフル板情報を配信する当社サーバにおいてシステム障害が発生したことが原因です。
＜お客様への対応＞
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
フル板情報配信サーバの改修を行いました。
この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
復旧（2024年11月18日 10:07）
2024年11月6日（水）より発生しておりました「スーパーはっちゅう君」の不具合（フル板情報の更新遅れ）につきまして、現時点では解消し、正常に情報更新ができるようになっております。
この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
続報（2024年11月14日 15:54）
2024年11月6日（水）より緊急メンテナンスを実施しております「フル板情報」につきまして、予定通り11月18日（月）に再開できる見込みでございます。
再開後の動作確認が完了しましたら、あらためてご報告いたします。
なお、再開までは引き続き以下の代替チャネルをご利用いただきますようお願いいたします。
・PCWEB
・GMOクリック株
・GMOクリック株 for iPad
お客様には大変ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
続報（2024年11月8日 18:21）
2024年11月6日（水）より発生しております「スーパーはっちゅう君」の不具合（フル板情報の更新遅れ）に伴い、現在フル板の緊急メンテナンスを実施しております。
再開は11月18日（月）を目途に作業を進めておりますが、スケジュール等に変更が生じた場合には、改めてお知らせいたします。
なお、お取引につきましては、引き続き以下の代替チャネルをご利用いただきますようお願いいたします。
・PCWEB
・GMOクリック株
・GMOクリック株 for iPad
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
続報（2024年11月6日 17:06）
2024年11月6日（水）より発生しておりますスーパーはっちゅう君の不具合（フル板情報の更新遅れ）につきまして、11月6日17時時点で解消の目途はたっておりません。
つきましては、引き続き以下の代替チャネルをご利用いただきますようお願いいたします。
・PCWEB
・GMOクリック株
・GMOクリック株 for iPad
フル板のみ緊急メンテナンスを行っておりますが、再開時間につきましてはあらためてご報告いたしますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
この度はお客様にご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
第一報（2024年11月6日 10:41）
現在、スーパーはっちゅう君に不具合が発生しております。
・フル板情報の更新が遅れております。
つきましては、以下の代替チャネルをご利用いただきますようお願いいたします。
・PCWEB
・GMOクリック株
・GMOクリック株 for iPad
なお、後場からフル板のみ緊急メンテナンスとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
再開時間につきましては、あらためてご報告いたします。
この度はお客様にご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。