2025年2月25日発生最終報告

[証券取引]システム不具合発生のお知らせ

システム稼働状況

最終報告(2025年4月25日 13:00)

2025年2月25日に証券取引において発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2025年2月25日、証券取引において一部の注文取消の画面反映が遅延する事象が発生しました。

<原因>
注文取消状態の反映を行う際の一部の処理が正しく稼働されなかったことが原因でした。

<お客様への対応>
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

<改善策>
問題となった処理を改修いたしました。

この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧(2025年2月26日 09:20)

証券取引において一部の注文取消の画面反映が遅延する事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りお取引いただけます。

原因などの詳細は、あらためてご報告させていただきます。

この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

第一報(2025年2月25日 09:04)

現在、証券取引において一部の注文取消の画面反映が遅延する事象が発生しております。
詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。