最終報告(2025年5月13日 13:44)
2025年2月27日にCFD取引において発生した障害につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
<障害の内容>
2025年2月27日、CFD取引の一部の銘柄(コットン)におきましてレートが更新されない事象が発生しました。
<原因>
参照原資産取引所であるインターコンチネンタル取引所(ICE)においてレート更新が滞るサービス低下が発生したことが原因です。
<お客様への対応>
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
<改善策>
問題の原因となった処理を改善した旨、ICEより報告を受けております。
この度はお客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。