2025年4月8日発生最終報告

【CFD取引】 お取引がしづらい状況について

システム稼働状況

最終報告(2025年7月14日 17:11)

2025年4月7日に当社のCFD取引システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。

<障害の内容>
2025年4月7日23時10分頃から23時30分頃までの間、CFD取引において、一時的にお取引がしづらい状況が発生いたしました。

<原因>
当社のCFD取引システム上で想定外の一時的な負荷が生じたことが原因でした。

当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

<改善策>
負荷に対するシステム上の管理、および設定を見直しました。
この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

続報(2025年4月9日 13:59)

4月7日23時10分頃から23時30分頃までの間、CFD取引において、一時的にお取引がしづらい時間帯が発生した事象につきまして、当社のシステム障害時の対応方針に基づいて確認を進めていますが、現時点で訂正等が必要と判断される注文は確認されていません。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。

■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/

原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

復旧(2025年4月8日 16:32)

マイページでは既にご案内している通り、4月7日23時10分頃から23時30分頃までの間、CFD取引において、一時的にお取引がしづらい時間帯がございました。
現在は復旧し、通常通りお取引いただけます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。