最終報告（2026年1月22日 11:56）
2025年12月5日に当社システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
2025年12月5日8時4分～同日9時20分、ログインがしづらい、また株式・投信・債権のページで表示が重い事象が発生いたしました。
＜原因＞
当社の一部プログラムの設定が誤っていたことが原因でした。
＜お客様への対応＞
当社のシステム障害時の対応方針に基づいて本障害の影響を受けた注文を精査した結果、約定訂正対象となるお取引のあったお客様につきましては、売買過誤差金を入金させていただきました。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
問題となった処理を改修いたしました。
この度はお客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。